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7月移动APP大榜单嘀嗒拼车用户粘性超滴滴Uber易到

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来源: 作者: 2019-05-18 15:14:39

8月11日,由知名数据机构易观千帆发布的每月一期AppTop总榜单再次出炉。与以往不同的是,除了排名之外,易观千帆这次分别从人均单日使用频次及人均单日使用时长两个数据进行多维度角度解读,从而窥探出APP内的用户粘性。

从2016上半年以来,用户规模变化较大的领域有视频直播、游戏直播、城市出行、外卖/订餐等领域,尤其是城市出行领域的用户规模变化非常值得关注。

入榜的出行软件分别是滴滴出行、滴滴司机端、Uber、易到、嘀嗒拼车。从人均单日使用频次来看,合并前的滴滴出行,滴滴司机端以1.06次位于首位。其中滴滴司机端的高使用频次并不难解释,也可以洞见,滴滴司机端现多为专职司机,滴滴司机端已成为他们日常使用的必备接单工具。

就用户方面来说,嘀嗒拼车人均单日使用频次以0.88次超越其他同类出行软件,滴滴出行人均单日使用频次为0.79次。滴滴与嘀嗒的数据比较接近,Uber和易到却分别以0.48次及0.24次的差距,落后其他同类出行软件。

在人均单日使用时长方面,滴滴司机端为5.38分钟。用户方面,前两位分别为滴滴出行的4.94分钟和嘀嗒拼车3.35分钟。除此之外,Uber及易到以1.53分钟和0.96分钟远远落后于其他同类出行软件。

滴滴作为出行全产业链的代表,包含快车、出租车、专车、代驾等多个产品系,具有比其他出行软件高的使用频次和使用时长,并不足为奇。不过专职做顺路搭乘拼车的嘀嗒拼车却与滴滴的数据十分接近,人均单日使用频次超越滴滴,这一数据值得十分关注。

人均单日使用频次及人均单日使用时长是用户粘性,也是用户忠诚度的重要指标。不难看出,滴滴及嘀嗒的用户忠诚度均属出行行业前列。易观在报告中也指出滴滴出行、Uber、易到等依靠大力度的优惠活动保证了较高的用户增长率。

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