科技网

当前位置: 首页 >智能

大数据支持大服务IT用户服务跨入新的阶段

智能
来源: 作者: 2019-05-16 23:11:37

华为发布首款智能音箱AICube内置Al
天猫超级品牌日携品牌拥抱新零售
家常菜焖羊腿的做法

随着2014年巴西足球世界杯拉开帷幕,大数据这样一个技术辞汇被越来越多的公众所了解。大数据指的是所触及的资料量范围巨大到没法通过目前主流软件工具,在合理时间内到达撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。在2014年巴西世界杯比赛期间,大数据技术被一些机构运用在对足球赛事结果的预测中。球队的历史战绩、球员的技术水平、士气和伤病情况,乃至主客队的啦啦队等海量数据被精确计算,比赛结果的预测准确性较以往有了巨大的提升。

其实,除了预测足球比赛,大数据在很多领域都有应用。特别是对IT企业和互联企业而言,大数据是支撑其用户服务的重要手段。企业通过对消费者各类数据的分析,可以传索尼PS4NEO新机拥有更好的GPU和更顺畅的游戏体验
准确地了解用户需求,为消费者提供更有针对性的服务,最大程度地提升用户满意度,终究提升用户的忠诚度。甚至有人预言,未来企业会比用户更加了解用户需求。

随着大数据的深入应用,IT用户的服务将进入一个崭新的阶段。未来IT企业对于用户的服务将呈现 个性化、前瞻性 的新特点。大量数据的不断积累使企业加深了对用户的全方位了解,从而能够将用户的个性化特点应用到服务进程中,而大数据本身具有的数据分析预测能力也可以使用户服务抢先一步。与此同时,大数据的应用也对企业的业务流程、服务方式和技术平台提出了新的要求。注意!宝宝护肤品不能乱用
>

为了深入研究和分析新时期IT用户的满意度发展,尤[网球王子]将推出DS平台乙女游戏
其是了解大数据等新技术对IT用户满意度的影响,2013年中国IT用户满意度活动将 大数据支持大服务 作为活动主题。该活动是在中国质量协会用户工作委员会和工信部电子科学技术情报研究所的指点下,由计世资讯(CCW Research)具体执行和实施的全国性活动。从2002年开始,每一年1届,目前已成功举办十三届,已成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。

本届活动除了根据用户调研结果,发布2014年IT用户满意度指数外,还将通过研讨会等形式,分析国内IT用户满意度变化趋势,寻找影响用户消费行为变化的各种因素,尤其是近年来大数据等新技术手段对用户满意度产生的影响。此外本届活动还首次将大数据技术应用在数据采集和分析环节,通过对海量数据的挖掘,使最终的结论更加全面准确。

本届活动的最终调研结果,将于2014年9月16日全面发布。相信届时不但可以看到在大数据技术支持下在IT硬件、软件、服务及解决方案等领域表现突出的用户满意度品牌,还会看到众多利用新技术提升用户满意度的优秀案例。

云南生物谷科研创新
灯盏花产业领航者
云南道地药材灯盏花的作用

相关推荐