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百度O2O的十二年战略征程我凭什么亮剑

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来源: 作者: 2019-05-17 20:34:48

日前百度糯米发布会上,李彦宏三年追资200亿的消息让糯米再次闪亮登场。但在o2o这场漫长的拉力赛中,BAT等巨头的大战未来仍将继续,本文笔者侧重分析了百度在O2O中的战略布局及其优势所在,但谁能终究有效撬动服务的杠杆,将背影留给竞争对手并不是件容易的事。

“3年先拿200亿吧。”日前,在位于百度总部旁的中关村软件园内,李彦宏为百度糯米发布会站台的一席话给延续升温的O2O市场又添了一把火。

从收购百度糯米、投资Uber、51、入股星美影城再到追资糯米等,百度的一系列投资并购仿佛都在泄漏着一个信息。过去“连接人和信息”的百度有决心、有技术、也有资金要在移动互联网时代“连接人与服务”布局O2O生态。

百度O2O战略出发点——百度贴吧

正如糯米所处的并不是一个新市场一样,严格来讲,百度的O2O战略布局也并不是近几年才开始的。早在2003年底,百度就在无意中构建了一个O2O平台——百度贴吧。

百度贴吧的创意来源于百度首席执行官李彦宏。但当时并没有O2O的概念,创建贴吧的缘由是:与搜索引擎紧密结合,把握用户需求来建立一个在线的,基于关键词的主题交流社区平台,让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起,方便地交换和互相帮助。

之所以说百度贴吧承载了一部分O2O的性质在于,在百度贴吧,很多用户跟商家可以自己发出信息完成交易。举例来说,人们想在百度贴吧上买电影票,通过线上沟通达成交易后,线下去拿票看电影;或者我们通过线上发起了一个同城活动,大家在线下聚集到一起。这些都属于典型的O2O性质。

撒钱布局求稳不求全——投资风格决定成败

虽然早期百度还没想过O2O能够成为风口上的领域,在后来的战略布局上也不如阿里、腾讯显得积极主动,但事实上,百度在O2O布局上有着自己的战略打法。

不求四平八稳的百度在投资并购上向来出手谨慎,对于看准的一定会大手笔全资收购拿下绝对控制权,如91无线、百度糯米、PPS等,然后以全部百度资源全力推动。这类形式更像以一个百度孵化另一个行业的百度。

另外,百度布局O2O早期就把地图作为核心入口和平台,而围绕出行行业,百度对Uber、51、天天用车投资后,也已将其接入百度地图系统。对任何消费层次的百度地图用户来说,可以不用安装一大堆专车、拼车软件,不用屡次重复跳出点击软件,查完路线后根据需要一键叫车的模式,自然更易构成用户与企业共赢的局面。与此同时,数据显示,在2015年Q1中国手机地图累计用户市场份额中,百度地图牢牢占据65.5%。如此大的人群基数,将可能使百度地图成为未来出行行业的一个重要入口。

总的来说,在自有产品及几次收购完成后,百度拥有百度地图(出行)、百度糯米(生活服务)、百度旗下如安卓市场、91、百度应用助手3大安卓类市场(移动互联网运用分发、流量平台)、百度直达号(为传统行业提供吸引新用户、维系老用户的便捷渠道,为消费者画像,通过贴标签帮助加入直达号企业进行个性化营销推广)及百度钱包等几大杀手级产品,O2O平台优势愈显。

无论在PC时代还是移动互联网时代,流量入口的重要性都不言而喻,有了流量一切商业机会也才具有了变现的可能。

百度O2O独有优势——数以百万计付费企业级客户

以O2O投资布局的广度来看,百度相比阿里、腾讯有点文火慢炖的意思。但在笔者看来,相比腾讯在用户层面的优势,阿里在电商交易层面的优势,百度在企业级客户层面的优势非常明显。

尽人皆知,百度主要靠搜索引擎竞价排名赚钱,这1进程中百度的客户触及餐饮O2O、医疗O2O以及58、赶集等各行各业中几近所有的国内知名企业。一旦百度发力做O2O,这部分客户愿意追随百度其实不意外。

这一点从百度直达号可见一般。从去年9月到今年7月,百度直达号入驻了海底捞、望湘园、万科、云家政、顺丰速运、福奈特、平安车险等各行各业的70万商户。因此,对于百度来讲对接传统生活服务行业来布局O2O生态战略并非难事。

战略要点:打蛇打七寸——与商家共建会员体系

这两天关于百度糯米追资200亿,“会员+”战略逆袭O2O的言论不绝于耳。对任何企业来讲,建立自己的会员体系至关重要,百度“会员+”战略聪明之处在于,正确应用了“打蛇打七寸”的理论来实现共赢,即与商家共建会员体系。

简单来讲,“会员+”战略是指百度糯米将联合商户,买通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行动数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户保存率和消费频次。同时建立百度糯米VIP机制,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台的整体用户粘性。

至于笔者之所以说共建会员体系是聪明之举,可以看看腾讯当年的例子。早在2012年腾讯旗下微生活就推出了微信会员卡,为什么腾讯微生活没做好,很大一部分缘由是冲击了商场原有的会员体系。试想,当微信可以充当会员卡优惠打折,用户还要随身带着之前的会员卡做甚么?但这些原有的会员体系是伴随企业几十年发展建立起来的,要他们放弃既有会员体系转投微信怀抱是很难的。

“我们不再划分合作阵营,不管你是阿里系、腾讯系还是小米系,你都可以成为我们的合作伙伴。我们不害怕合作伙伴来洗用户,要与合作伙伴一起来做360行,让互联网的力量能够驱动传统产业。”李彦宏如是说到。

目前来看,百度捉住了商户线上导流、自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺少粘性等痛点问题,希望带动全部O2O行业的生态升级。但最后到底能不能像描绘出的蓝图一样我们仍不得而知。不过笔者认为,一个持续做出正确选择的人,同样能为百度的每一步战略带来足够大的想象空间。

生活服务领域布局展望——下一步投资并购餐饮企业?

“我昨天看了一下,百度帐上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧,来把糯米做好。”李彦宏一句颇带调侃意味的话引发互联网界沸腾。“区区一个糯米网花得了200亿吗”、“O2O那末大,200亿怎么花”,思考明白这些,也许我们离看懂百度的下一步动作就更近一些。

从目前的已知信息来看,百度糯米今年主要在餐饮、电影两个重点品类试水“会员+”战略。事实上,在得到资金之前,百度糯米已悄然承担起百度转型的重任。电影方面,百度通过五一观影节、Angelababy助阵“看电影来手机百度约一票”、王思聪现身手机百度观影选座公益活动等各种造节营销制造话题。而日前,百度刚刚参与了4.5亿港元入股星美影城,购入星美控股6亿股新股份。

反观餐饮,虽然百度糯米也通过“请粉丝吃国宴”、“助力传统餐饮转型”等活动连接用户和商家。但目前为止并没有大手笔对餐饮企业实行投资并购。对寄希望于电影票和餐饮扯开本地生活服务口子的百度来讲,下一步投资并购呷哺呷哺、煌上煌、新辣道等知名餐企或互联网餐企显得顺理成章。

可以预见,此次百度糯米的200亿资金将在补贴糯米、投资扶持嫡系项目方面发挥重要作用,以使“会员+”战略真正实行落地。

从去年开始,O2O产业链已逐步构成了“入口+服务+支付”的框架。如今,阿里有“口碑”,百度推“糯米”,加上坐拥大众点评股份的腾讯,此时回想起美团王兴的”2015年是O2O决战年“仿佛又多了一层理解。但无论如何,巨头决战对用户和商家来说最好的消息是:“这个美好的夏天可能从占便宜开始。”

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